團隊高峰反思:發展個人及團隊的長處

350的員工──埃及的莎菈長期以來都在使用名為「賞識性詢問」的方法。該方法相信當團體專注在他們擅長的技能時,他們便能有最好的表現。假如有個團體說他們不擅長溝通,這方法就會問他們:「好,那當你們溝通最好的時候──是像怎樣呢?」其實重點就在於:看著您缺乏的部份並沒有什麼幫助;反之,專注在您現有的資源,並好好地拓展與發展這些資源,才能有所助益。

所需時間: 45 分钟 群體大小: 5-25 人

本此精神,請大家回想過去六個月來,他們工作的高峰時刻是什麼。

步驟1、想出一個您覺得自豪的倡議成就或結果

每個人想想看過去六個月(任意時間長度)以來,他們感到自豪的事物。可以是個人的、團體的或是倡議的成就。把這些寫下來或在腦中回想,盡量帶出越多細節越好。

步驟2、兩兩一組,從中選出一個,並深入討論之

請大家兩兩一組,請他們每個人從先前寫出來或提到的經驗各自挑出一個,然後請他們輪流傾聽與分享。給他們每個人幾分鐘的時間,訴說其成就的細節。請他們回答以下問題:當時的情況為何?你當時所扮演的角色為何?你從中學到了什麼?

聽的人可以問些問題,幫助各自的夥伴釐清他們及他們的團體所達成的成就有什麼特質。你是如何知道該怎麼做的呢……?你還有利用那些特質來達到目的嗎?這些特質是來自於你內心的哪個部分呢?這是你的團隊平常運作的情形嗎?

步驟3、在大團體中,列出:「如何順利地進行我們的倡議呢?」

列清單,就是開始總結各種有效方法的時機。舉例來說,可以問些像這樣的問題:我們在氣候運動中的長處為何?我們貢獻了什麼價值?有什麼落差?我們的工作中哪個部分最有用?有哪些我們想要改進的部分嗎?本著賞識性詢問的精神,專注在你們長處,接著問些問題來刺激成長,像是:當我們盡力做到最好時,即使成果並不完美,它在我們眼中看起來如何?

步驟4、應用在我們未來的工作上

請大家就清單上或討論中的重點,寫下自己想要整合到未來工作的想法。


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