團隊類型

建立團隊的四種人格傾向

所需時間: 30-45 分钟 群體大小: 10-50+ 人

如何主持

請大家站起來並提供這個工具所需的簡要資訊作為經驗框架:這是用來了解你們團隊的運作情形?策略?或自我省察?說明您將描述的四種不同角色。當您在描述這四個角色時,請大家思考自己是否符合該敘述。

 

描述角色

最好避免像唸清單一樣唸過去,而是用自己的方式來描述。用幾個不同的方式來說明這四個角色。舉例來說,可能的方式有:

  • 東方 • 這種角色的人有許多點子,看得見大格局。當他們看到一個情況,就會考慮後續會發生什麼事。他們的新點子幾乎永不枯竭。他們可能會容易被新的機會分心或淹沒,也因此會浪費時間。他們喜歡往未來看並進行實驗。
  • 南方 • 南方的人是重關係的族群。東方人看到點子,南方人則看到關係。他們是價值導向的,並善用身邊的關係來完成工作。願意支持他人、感情用事,且傾向將身邊團體的狀況視為己任。也因為他們相當感情用事,他們很難對他人的請求說不,並容易把責難吞下去,或承擔不該是他們該負的責任。這就是重關係的族群。
  • 西方 • 東方是點子,南方是關係,而西方則是數據與資訊。西方人想在決策之前了解所有資訊、評估一個問題的所有面向。他們善用數據與邏輯,且常在工作中相當實際且細心。因為他們重視的價值如此,他們也會被視為鑽牛角尖甚至冥頑不靈,或有時候因為太拘泥小節而顯得優柔寡斷。
  • 北方 • 最後是北方,有時候又叫做戰士。他們喜歡行動,並樂於接受挑戰。他們有自信、積極,且常常不加思索就行動。他們時常表現得急急忙忙,也不是很機智。他們會對他人失去耐心,會想掌握權力,或在未獲得全體支持前就先採取行動。

 

當您在形容每個位置的時候,指出房間內的相應位置。接著把人引導到房間的那個位置上。

別在這時候給任何講義。若您這樣做,大家常常會太專注在細節上並說著:「這句就是說我。這句不是。」您要給大家的是每個團隊類型的大致樣貌。

 

讓大家動起來

回答所有問題,但快速地讓大家移動到四個團隊的區域之中。給他們第一項任務:討論在這個位置上的感覺。如此可幫助他們了解該團隊。

有些人可能會有點抗拒,說些像是:「但這些我都符合耶。」鼓勵他們找到最符合自己的位置。若有用的話,他們也可以聽聽看其他人的討論。有時候大家也會創造出東南方或西北方的位置。這沒關係。站在任何落單的人的旁邊,讓他們有人可以說話(或鼓勵他們與鄰近的團隊對話。例如:鼓勵東南方與南方團隊聊天,但在大團體裡要分享自己的觀點)。

 

大團體討論

給小組一個問題來回答。然後引導大團體來討論。給每個小組機會發言。丟出適切的問題來多做幾次。

例如:

  • 你們喜歡自己角色的哪個部分?
  • 擇一:其他人覺得你們這角色討厭的部分是?或其他角色有什麼讓你們覺得討厭的部分?
  • 有什麼方法能讓你們與其他角色更加合作無間?

 

在這場討論當中,留意大家顯現出來的風格,即使是他們說話的方式。當北方人先起個頭,大聲點出來這個情形。或當南方人跟其他組別詢問是否可以當下一個時,也點出來。或當西方人列了清單…或東方人問了「我們可以再加一個東西嗎?」每一次都是幫助大家內化各組別的概念並觀察其作用情形的機會。

保持正面態度並提倡幽默感,特別是各個小組分享其他小組討厭的地方時,更需如此。笑聲能幫助大家學習與記憶。

 

實踐

分享之後,大家需要藉機想想看他們能如何善用這些角色特點。如果大家都能充分了解,後續的團體會議或工作坊會常常借用這個並針對角色開玩笑。鼓勵大家多加利用!

您可以分享些故事。例如:

  • 在一場宗教社會改革團體的理事會議上用了這個工具。三十個人的團體裡,約有五位是南方人;十個是北方人;剩下的都是東方人;唯二的西方人是員工。主持人特別關照西方的言論,包括把東方人拉回來所造成的孤立感與挫折感。在充分討論之後,該團體決定招募更多西方角色的人加入他們的團體。
  • 一個聯盟請一名非暴力直接行動訓練師與他們合作。當他們使用這個工具時,發現竟然沒有北方人!訓練師問:「為什麼?」成員才娓娓道來,比較粗暴、激動的成員都被低調地、或有時候沒那麼低調地慫恿離開組織。一位聯盟領導人說:「他們總是想要去對抗。」「但…」訓練師說道:「沒有北方的能量,你們就無法維持直接行動的倡議能量。與其繼續這場訓練,我們不如專心想想看:你們是否想與過去的團體接觸,或是如何拉進其他有這樣能量的團體?畢竟你們是無法在沒有北方能量的情況下,獲取一場直接行動倡議的勝利。

最後,給他們機會在小組內分享;或者,如果該團體已經是個工作小組,讓他們在大團體分享即可。若該團體類型分布相對平衡,他們甚至可以與跟自己不一樣的角色倆倆一組,並分享如何提升一起工作的效率。

「講義」

 

本工具的由來

這四個核心類型可見於許多不同的文化之中,大同小異。像這樣的模式在許多原住民傳統出現過(如:凱爾特的生存之輪、拉科塔蘇的醫藥之輪、來自黑山德魯伊教的菲昂之輪),現代科學(如:赫曼全腦優勢發展)及團隊理論。為了方便不同文化來使用,「變革培訓」(www.trainingforchange.org) 稱之為「團隊類型」,以彰顯其多樣的根源。

Team Types Handout


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