透過誘發性問題來組織

試想一個許多團體都有的問題:保持新成員的持續參與。我們也許發現到有些人參加我們的會議後就沒有再來了。有時候我們只是忘記給他們下一場會議是何時何地的訊息。但多數時候,這是因為我們沒有好好地傾聽,找出他們的動力、他們所受到的啟發、他們有興趣的工作(而非只是告知他們應該自願參與什麼工作)。

誘發性的問題就是在誘發——或說引出,而非只是告訴人們怎麼做來進行組織。以這樣的想法為基礎,有效的組織會幫助人們得到他們要的、幫助人們持續地想要做和他們的價值一致的事情,並且釐清和修正他們的價值。誘發性問題是個完成上述這些目標的重要工具,並且可以用於訓練、組織、引導,和幾乎任何一項團體過程。

 

誘發性問題並不是:

  • 是非題
  • 經常挑起抗拒感或想加上哲學性或理性辯證的「為什麼」
  • 很難消化、又臭又常的複雜問題
  • 使人掉入陷阱而選擇「正確」答案的途徑

 

誘發性問題其實是:

  • 讓一個人和自己有更深的連結
  • 在人是聰明的假設之下創造動力和選擇
  • 簡單扼要
  • 經常去問不能問的問題

 

誘發性問題的例子:

  • 當你看著這個計畫的時候,哪些讓你感到興奮?哪些部分是你想要參與的?
  • 具體而言,那是什麼時候發生的?
  • 你同意提案的哪些部分?
  • 你覺得我們可以怎麼一起工作?
  • 怎樣才可以說服你去做…?
  • 你如何開始參與這項氣候變遷的工作?為什麼你會堅持下去?

 

誘發性問題可以帶來很多好處。問問題的人得到相關訊息後,可以和某人的深層動機和考量產生連結。誘發性問題幫助人們瞭解不同意自己的人。透過詢問而非辯論的方式可以了解他們的觀點、發掘他們如何替這項議題架設框架、與意想不到的盟友找尋共通點,並搜集資訊。透過這樣的方式,誘發性問題可以強化彼此之間的關係。

誘發性問題鼓勵被問問題的人表達他們的定見和信念。它可以協助人們看到的不只是表面,就像撥開洋蔥的一層皮一樣。誘發性問題可以幫助一個人去好好反思自己的選擇——然後從自身學習(進而成功培力)

 


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